سیاست حریم خصوصی

مقدمه

در دیجی فایل، حفظ حریم خصوصی کاربران و امنیت اطلاعات شخصی آنان یکی از مهم‌ترین اولویت‌های ما است. ما متعهد هستیم اطلاعاتی که کاربران در هنگام استفاده از خدمات سایت در اختیار ما قرار می‌دهند را با نهایت دقت، مسئولیت‌پذیری و مطابق اصول امنیت اطلاعات نگهداری کنیم.

استفاده از وب‌سایت دیجی فایل به منزله پذیرش مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی است.

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

هنگام استفاده از خدمات دیجی فایل ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:

  • نام و نام خانوادگی
  • آدرس ایمیل
  • شماره تلفن همراه
  • اطلاعات مربوط به سفارش‌ها و خریدهای انجام شده
  • اطلاعات فنی شامل آدرس IP، نوع مرورگر و دستگاه مورد استفاده
  • سوابق ارتباطات و مکاتبات کاربران با پشتیبانی سایت

این اطلاعات صرفاً در راستای ارائه بهتر خدمات، پشتیبانی کاربران و بهبود عملکرد سایت مورد استفاده قرار می‌گیرند.

نحوه استفاده از اطلاعات کاربران

اطلاعات جمع‌آوری شده ممکن است برای اهداف زیر استفاده شوند:

  • پردازش سفارش‌ها و ارائه محصولات دیجیتالی
  • ارسال اطلاعات مربوط به خرید و دانلود فایل‌ها
  • پاسخگویی به درخواست‌های پشتیبانی
  • اطلاع‌رسانی درباره بروزرسانی خدمات و محصولات
  • افزایش امنیت سایت و جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی
  • تحلیل و بهبود تجربه کاربری

دیجی فایل اطلاعات کاربران را به اشخاص یا شرکت‌های ثالث نمی‌فروشد و در اختیار آنان قرار نمی‌دهد؛ مگر در مواردی که قانون یا مراجع ذی‌صلاح الزام کرده باشند.

امنیت اطلاعات

ما از روش‌های متعارف و استاندارد برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کنیم. با این حال هیچ سیستم اینترنتی صددرصد غیرقابل نفوذ نیست و کاربران نیز باید در حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری خود دقت کافی داشته باشند.

کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

دیجی فایل ممکن است از کوکی‌ها و ابزارهای تحلیلی برای بهبود عملکرد سایت، شخصی‌سازی تجربه کاربری و بررسی آمار بازدید استفاده کند. کاربران می‌توانند در صورت تمایل تنظیمات مرورگر خود را برای مدیریت یا غیرفعال‌سازی کوکی‌ها تغییر دهند.

حقوق کاربران

کاربران حق دارند:

  • از نحوه استفاده از اطلاعات خود مطلع شوند.
  • درخواست اصلاح اطلاعات نادرست را ارائه دهند.
  • در صورت امکان، درخواست حذف اطلاعات حساب کاربری خود را مطرح کنند.
  • درباره نحوه پردازش داده‌های خود سؤال بپرسند.

ارتباط با پشتیبانی

در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام درباره سیاست حفظ حریم خصوصی، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:

شماره تماس و پشتیبانی: 09384441412

همچنین امکان ارتباط با تیم پشتیبانی دیجی فایل از طریق:

  • واتساپ
  • ایتا
  • روبیکا

با شماره فوق فراهم است. لینک‌های مستقیم ورود به پیام‌رسان‌ها در بخش تماس با ما قرار داده شده‌اند.

تخصص و مسئولیت‌پذیری دیجی فایل

دیجی فایل به صورت تخصصی در حوزه عرضه کتاب‌های دیجیتال، فایل‌های آموزشی، منابع دانشگاهی و محصولات دانلودی فعالیت می‌کند. هدف ما ارائه محتوای ارزشمند، پشتیبانی مناسب و ایجاد محیطی امن و قابل اعتماد برای کاربران است.

ما همواره تلاش می‌کنیم اطلاعات کاربران با رعایت اصول محرمانگی، شفافیت و مسئولیت‌پذیری مدیریت شود تا تجربه‌ای مطمئن از خرید محصولات دیجیتال برای مشتریان فراهم گردد.

تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

دیجی فایل این حق را دارد که در صورت نیاز، مفاد این صفحه را بروزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.

 

  • مدیر و مسئول سایت: مهندس خادم
  • حوزه تخصصی: فایل‌های سابلیمینال، کتاب‌های دیجیتال نایاب و محصولات آموزشی
  • سابقه فعالیت: از آبان 1403 تا کنون
  • راه ارتباطی مستقیم: 09384441412